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ART SHOP AND GO, nouvelle page officielle Facebook

Facebook sous forme de panneau routier jaune

ART SHOP AND GO, nouvelle page officielle Facebook ? Il ne s’agit pas d’une modification d’une page existante, mais bien d’une nouvelle page Facebook concernant notre galerie d’art en ligne.

En effet, il nous a fallu créer une nouvelle page Facebook, car il était devenu impossible de nous y connecter suite à un problème technique de la part de Facebook. Puis en second lieu, notre page a été piratée. Explications :

Cette nouvelle page officielle Facebook a été rendue nécessaire après plus de 4 mois de procédures et lettres diverses restées sans effet de la part du réseau social. Résumé:

Notre ancienne page avait été créée en janvier 2018 dans le but de communiquer sur l’avancement et le développement de cette nouvelle place de marché (marketplace) de l’art qu’est ART SHOP AND GO et de publier des articles sur le monde artistique en attendant le lancement et la mise en ligne de notre plateforme. À ce titre, vous pouvez toujours à ce jour visiter notre ancienne page à cette adresse :

https://www.facebook.com/artshopandgo/

Facebook - Page Artshopandgo
Ancienne page Facebook

Puis en date du 27 mars, dans le cadre de la double authentification de connexion mise en place par Facebook, nous ne recevions plus le code de confirmation nous permettant de nous connecter à notre page. Nous avons rempli plusieurs fois durant 1 mois et demi les formulaires en ligne concernant ce problème. Aucune réponse ne nous a été donnée.

Ensuite, pour parachever le tout, le réseau social ne parvenait plus à nous identifier. Et pour cause, entre temps, notre page avait été piratée. Nous avons également tenté, en vain, les solutions en ligne pour essayer de récupérer notre page. Peine perdue, puisque de toute façon, nos coordonnées n’étaient plus reconnues dans le système. Nous avons juste eu le temps de récupérer en partie les coordonnées du/des hacker(s).

Nous avons donc envoyé une lettre recommandée au siège social de Facebook à Paris avec tous les éléments et preuves nécessaires concernant nos déboires. Une réponse nous a été envoyée 1 mois plus tard, en provenance de Pologne (!) nous signalant que Facebook Paris ne pouvait rien faire et qu’il fallait écrire au siège situé en Irlande. Dans le même temps, nous avons reçu un mail nous signalant que le service de la personne nous écrivant ne pouvait point traiter nos requêtes concernant une page professionnelle. Bien que nous lui ayons demandé à plusieurs reprises de nous communiquer les contacts du service approprié, nous n’avons jamais eu de réponse de sa part sur ce sujet, mise à part celle de nous renvoyer sur les formulaires en ligne maintes fois utilisés auparavant.

Nouvelle lettre recommandée envoyée à Dublin. 1 mois plus tard, toujours aucune réponse à ce jour.

N’ayant donc aucune autre solution (à moins de pirater nous-mêmes notre propre compte !!!) et Facebook ne mettant aucune adresse mail ou téléphone à disposition de ses utilisateurs, nous avons donc décidé de créer cette nouvelle page officielle Facebook d’ART SHOP AND GO :

Nouvelle page officielle Facebook d'ART: Shop and Go, la place de marché de l'art en ligne

Nous sommes sincèrement désolés pour nos anciens abonnés Facebook concernant ces contretemps fâcheux et vous invitons également à vous désabonner de notre ancienne page tant qu’elle est encore consultable.

Nous espérons vous revoir sur notre nouvelle page que vous pouvez visiter à cette adresse : https://www.facebook.com/as.and.go

Vous y retrouverez bien entendu l’actualité de notre plateforme mais également des infos, vidéos, photos et des événements relatifs à cette passion dévorante qui est celle de l’art.

À très bientôt et merci pour votre compréhension.

L’équipe ART SHOP AND GO


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